В ходе собеседования для определения лучшего кандидата менеджер поможет сфокусироваться на основных трех характеристиках:

1. Профессиональные качества;

2. Личные качества;

3. Мотивация кандидата.






Ежедневные курсы валют в Республике Казахстан

Домработницы, горничные

Бюро добрых услуг "Добродея"- 18 лет занимается подбором квалифицированных помощниц по дому с солидным опытом работы и подтвержденными рекомендациями.

ДОМРАБОТНИЦА

- это поддержка чистоты и порядка в Вашем доме

- это экономия вашего личного и рабочего времени

 - это психологическая комфортность вашего сознания, не загруженное мыслями о раковине с грязной посудой, разбросанными игрушками, не глаженным постельным бельём и грязной одеждой

 - это когда Вы приходите в чистую квартиру и спокойно проводите время с мужем, детьми или гостями

- это человек, который умеет обращаться с бытовой техникой, знает современные технологии уборки, умеет ухаживать за гардеробом и бельем (стирка, глажка, чистка). 

Работник от 23 до 55 лет, имеющий опыт работы по ведению хозяйства у частных лиц, может самостоятельно организовать свою работу по ведению домашнего хозяйства.

Домработница с обязанностями по приготовлению пищи знает основы диетического питания, умеет готовить разные блюда. Поддерживает чистоту и порядок в доме, готовит пищу, организует закупку продуктов и оплату счетов, проводит сезонные работы в доме (мытье окон, генеральные уборки и т.д.).

ГОРНИЧНАЯ

Работник, имеющий опыт уборки жилых помещений повышенной комфортности и большой площади. Знает современные технологии уборки помещений, умеет пользоваться уборочной техникой современного уровня и моющими средствами, знает технологии экологической уборки, умеет ухаживать за гардеробом и бельем.

Проводит текущую и генеральную уборку помещений, стирку и утюжку белья, выполняет мелкие поручения заказчика.

 

ДЕЛАЕМ ВЫБОР.

При выборе Вам необходимо четко определиться, какого именно человека Вам хотелось бы видеть в доме. От того насколько полно и точно расскажите, какой работник Вам необходим, во многом зависит успешность работы агентства.

Итак: помимо общих определений (возраст, образование, опыт) необходимо уточнить какая форма общения для Вас предпочтительней - сугубо деловая или может быть Вы стремитесь к тому, чтобы работник стал как бы членом Вашей семьи.

Четко определите круг обязанностей Вашего работника, что для Вас принципиально важно в работе Вашей домработницы. Хотите ли Вы видеть в своей семье человека инициативного или для Вас важно неукоснительное исполнение Ваших требований. Наиболее полный портрет будущего работника облегчит и ускорит поиск кандидатов для Вас. 

Вы выбрали себе работника на собеседовании, но как быть дальше: Что делать, чтобы этот выбор оправдался, а не оказался ошибочным (что впрочем, и не так страшно). Очень многих конфликтов и мелких неприятностей можно избежать, если сразу расставить все точки над i. Оказавшись впервые в чужом доме, Ваш работник наверняка чувствует себя не очень уверенно, естественно старается преподнести себя с лучшей стороны. Необходимо не только подробно рассказать об устоях Вашей семьи, но и поинтересоваться, что является важным для работника, а что для него просто неприемлемо. Возможно, что и не все устроит Вас в работнике, равно как и для него не все будет идеально.

Примите решение: идти на компромиссы или Вам нужна другая кандидатура.

После того, как Вы остановились на одной или нескольких кандидатурах, можно пригласить их на пробные дни: ознакомить с обстановкой, с основными обязанностями, объяснить, как пользоваться именно Вашей моделью пылесоса, стиральной машиной, другой бытовой техникой. Необходимо устроить "экскурсию" по своей квартире и показать, где что лежит и висит, чтобы домработница не бегала к Вам потом с каждой брошенной книжкой или носком.

Адаптация (введение в должность) - одна из самых нелегких задач после прихода на новое место. Желательно заранее разработать ритуал вхождения нового работника в семью: ознакомление с обычаями, традициями, нормами этики и требованиями данной семьи. Объяснить правила и нормы поведения членов семьи, обеспечивающее благоприятное существование в семье.

Главное условие - новый работник не должен оказаться в условиях информационного голода или получит неверную информацию.На стадии адаптации происходит приспособление и согласование ожидании с реальностью.

Тщательно проследите за выполнением домработницей своих обязанностей. В первый раз это может получиться не так быстро, как Вам хотелось бы, но подробнее ознакомившись с работой конкретно в Вашем доме, эта работа будет выполняться быстрее и качественнее. Если в пробный день домработница справилась со своими обязанностями - значит это именно тот человек, который Вам нужен.

Обычно двух-трех дней достаточно для того, чтобы определить соответствует ли Вашим требованиям выбранная домработница.

 Требования, предъявляемые к кандидату на вакансию "домработница":

  • опыт работы по ведению домашнего хозяйства у частных лиц или опыт работы в гостиницах / пансионах;
  • навыки уборки квартир большой площади и /или загородных домов;
  • знание основ ведения домашнего хозяйства;
  • умение самостоятельно планировать работу по дому;
  • владение современной бытовой техникой и электрическими приборами;
  • владение современными средствами по уходу за одеждой, мебелью, предметами интерьера;
  • умение ухаживать за гардеробом, дорогими вещами (правильно отсортировывать белье для ручной и машинной стирки, качественно гладить, правильно хранить вещи). 

        Лучший вариант отношений между домработницей и хозяйкой квартиры - сугубо деловые. Не нужно стесняться давать обратную связь, если вас что-то не устраивает в поведении домработницы, получайте обратную связь от вашего работника, так как это значительно улучшает понимание ваших предпочтений, потребностей и дает возможность работнику осуществить оценку собственных действий.

Сила в концентрации.

  • Помогите работнику сконцентрировать внимание не на проблеме, а на возможностях.

Например: Ваша домработница не испекла пирог.

Если Вы спросите ее: « Почему Вы не испекли пирог?» - Вы концентрируете внимание на проблеме. Она найдет кучу отговоров. А вот если спросить по другому: « Какие продукты нужны вам для приготовления пирога?»- внимание домработницы будет сконцентрирована на возможностях решения задачи, и она уже будет предвкушать удовольствие оттого, что решила ее сама, несмотря на трудности.

Ваша задача как руководителя, стимулировать рефлексию работника, помогать им как можно чаще, обращать внимание на собственные мысли. Создавать условия для того, чтобы они вовремя думали над ними.

Не ставьте людей в жесткие рамки. Не говорите им, как именно и что именно они должны изменить. Обозначьте основную цель и предоставьте свободу решать проблему самостоятельно - иначе они останутся без заслуженной доли адреналина в крови.

Благодарим Вас за сотрудничество!

Бюро добрых услуг «ДОБРОДЕЯ»

Rambler's Top100 Яндекс.Метрика